Partenaire télésurveillance
Le centre qui veille
quand l'alarme sonne
Une sirène dans un local vide ne protège rien. Tout se joue dans les minutes qui suivent : quelqu'un doit voir, entendre, vérifier, décider.
C'est le métier de TELESURE, station de télésurveillance depuis plus de vingt ans, vers laquelle remontent les alarmes des clients LW Security qui choisissent la surveillance permanente.
Certifié APSAD
P5
Le plus haut niveau du référentiel R31
Certificat n° 188.04.31 · CNPP Cert.
La certification
Trois niveaux,
un seul au sommet
La certification APSAD est délivrée par le CNPP au terme d'un audit, et sa validité se vérifie publiquement. Ce qui distingue les niveaux tient en une question : que se passe-t-il quand la station elle-même est en difficulté ?
Risques courants
En cas de défaillance, les alarmes partent vers une autre station par un canal indépendant. Un opérateur en poste suffit.
Risques lourds
Un canal de dégagement dédié prend le relais, et l'effectif permanent passe à deux opérateurs. Le niveau des banques et des sites sensibles.
Le plus haut niveau
Les stations sont maillées et se répliquent en temps réel, c'est le mode miroir. Si un centre tombe, l'autre a déjà tout reçu. Sans rupture, sans délai.
Le niveau de TELESURE
Le document
Certificat
n° 188.04.31
Service de télésurveillance et traitement des images à distance. Sa validité se vérifie à tout moment sur cnpp.com.
- Organisme certificateur
- CNPP Cert.
- Type de station
- P5, architecture modulaire
- Référentiels
- R31 · I31 (2023) · EN 50518
- Mode de secours
- Miroir total avec une 2ᵉ station P5
- Prise d'effet
- 1ᵉʳ avril 2026
- Validité
- 31 mars 2028
Ce que la certification garantit
- Une prestation formalisée dans un document clair et complet
- La mise à disposition en continu des moyens de surveillance
- La protection et la confidentialité des informations
- Le traitement des messages et des alarmes
- Un personnel de station formé et compétent
- Une organisation tournée vers la satisfaction client
Ce qui se passe,
minute par minute
Le signal arrive
Intrusion, agression, incendie, défaut technique, contrôle de ligne. La station reçoit en RTC, IP, GSM ou radio, et reste compatible avec la majorité des systèmes du marché.
L'opérateur lève le doute
En audio et en vidéo, avant toute autre action. C'est ce qui sépare une alerte fondée d'un déclenchement intempestif, et ce qui évite les déplacements pour rien.
L'intervention part
Le doute levé, la station engage l'intervention sur site et prévient les interlocuteurs prévus au protocole. 24 heures sur 24, jours fériés compris.
Le protocole s'ajuste
Consignes, listes d'appel et scénarios se construisent avec chaque client. Un commerce, un entrepôt et une maison n'appellent pas les mêmes réflexes.
Les moyens
Une station protégée mieux que les sites qu'elle surveille
Locaux protégés
Blindage, contrôle d'accès par badge, vidéosurveillance permanente et détection d'intrusion sismique, conformément au référentiel R31.
96 heures d'autonomie
Onduleurs et groupe électrogène, astreinte 24/7 et tests réguliers. Une coupure secteur n'interrompt pas la veille.
Deux centres répliqués
Puget-sur-Argens (83) et Brie-Comte-Robert (77), synchronisés en temps réel, avec sauvegardes, réseau dédié et pare-feu managés.
Supervision triple écran
Logiciel ESI, levée de doute vidéo intégrée au poste opérateur, back-up opérationnel.
20
ans d'expérience
25 000
sites surveillés
40
collaborateurs
2
centres répliqués
APSAD P5
Certificat n° 188.04.31, risques lourds
CNAPS
Autorisation d'exercice
NF Service
Télésurveillance conforme
GPMSE
Syndicat de la sécurité électronique
Faire surveiller votre site 24 heures sur 24 ?
Commerce, entrepôt, bureaux ou domicile à Compiègne et dans tout l'Oise : LW Security installe et entretient le système, TELESURE assure la veille. Nous en parlons pendant l'audit gratuit.
Couverture nationale, DOM-TOM inclus.
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